I vari reparti operano in maniera qualificata e tempestiva, attraverso il personale tecnico: sistemisti esperti per ogni sistema operativo, capaci di analizzare e riparare l'hardware, di installare/disinstallare ogni software, di intervenire rapidamente e con successo su ogni problematica legate ad una rete di pc.
Ogni cliente ha sempre un rferente che risponde a tutte le necessità che si dovessero presentare e che seguirà eventuali interventi dei vari reparti tecnici.
La nostra assistenza tecnica si diversifica secondo le modalità richieste dai nostri clienti:
telefonicamente (helpdesk); viene offerta per risolvere problematiche tecniche e di utilizzo dei pc e della rete e utilizzo di software per l'uso di Internet con una bassa criticità di intervento.
con un nostro tecnico presso la sede del cliente; offerta per installazione e disinstallazione di software, rimozione di virus da computer, backup e restore di dati, installazione e configurazione di router firewall o centrali telefoniche.
con un nostro tecnico in teleassistenza (tramite VPN), offerta per analisi di problematiche su software specifici.
